W dniach 29-31 sierpnia 2011r. dr Agata Filipowska z Katedry Informatyki Ekonomicznej uczestniczyła w szkoleniu zorganizowanym przez firmę Verax Systems dla członków Wielkopolskiego Klastra Teleinformatycznego z zakresu OMG ITIL® v3 Foundation. Celem szkolenia było: zrozumienie podstawowych procesów, relacji, korzyści i wyzwań w metodyce ITIL® v3, wgląd w Cykl Życia Usługi (Service Lifecycle), na którym opiera się funkcjonowanie biblioteki ITIL® v3, zrozumienie modelu procesowego, który wpływa na przekształcenie organizacji IT w … Więcej informacji
